优质服务始于心诚，而成于精湛。流程化护理沟通模式---CICARE沟通模式，是美国医疗机构推行的一种以流程为导向的沟通方式，其目的为完善护患沟通，提高患者对医护人员的满意度。武汉市武昌医院护理部于5月份完成CICARE沟通模式培训工作，为检验培训效果同时亦是提高护患沟通能力，6月27日护理部在医院隆重举行“2019年武昌医院护理CICARE沟通模式竞赛”。

本次大赛得到了医院领导、各职能部门、以及各临床科室的大力支持。出席本次竞赛活动的院领导及各位评委有张武昌副院长、护理部曾维主任、护理部王娜副主任、杨园社区卫生服务中心游红杏护士长、梨园社区卫生服务中心袁敏护士长、消毒供配中心丁薇护士长。本次大赛共有19支代表队参赛，采用舞台剧表演形式，主题紧紧围绕临床护理工作，传递正能量。美小护们通过精彩绝伦、超高演技及专业精湛的知识技能，现场不断掌声响起。

最后，经过激烈角逐，有六支代表队奖项。心血管内科、妇产科、精神科二病区获得三等奖。骨外科、普外泌外痔瘘科获得二等奖。消化内科获得一等奖。